斯凱浮閥門 售后服務篇
凡斯凱浮公司專業生產產品(角座閥(fa)(fa)、球閥(fa)(fa),等),保證均為原裝品牌廠家經營,并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的以下服務:
1.
所有產品質量保證期為:交貨之日起十二個月。(特殊訂貨要求可以延長質保期)
2.
產(chan)品(pin)發生故障后(hou),我們及(ji)時給以(yi)解(jie)決,接到客戶反饋后(hou)48小(xiao)時(shi)內到達(da)現(xian)場,如48小時內不能解決(jue),我(wo)公(gong)司免費提供(gong)備用產品。
3.
斯凱浮公司售后服務人員每周7天,每天24
小時,每年365天為客戶(hu)進行(xing)售后服務(wu)。用戶(hu)可(ke)以通過(guo)售后服務(wu)咨詢有關技術(shu)問題(ti),并得到(dao)明確的解決方案。
4.
可享受免費檢測;免費技術支持;免費技術培訓。
注意事項:
下列情況不屬于保修范圍:
1.產品外觀(guan)的自然磨損
2.自(zi)行拆卸
3.因(yin)摔碰,進水等原因(yin)造(zao)成產品損壞
4.因使(shi)用不(bu)(bu)當(dang)造成產(chan)品損壞,如(ru)使(shi)用錯(cuo)誤電壓、由(you)于客戶(hu)提供參(can)數不(bu)(bu)對(dui)而造成選型錯(cuo)誤、使(shi)用中(zhong)超過極(ji)限溫度、壓力(li)等等
5.由于非廠家(jia)修改如安(an)裝(zhuang)、調整或不正(zheng)確改變所造成(cheng)額損壞
6.產(chan)品編(bian)號(hao)污損不(bu)(bu)清或與保修卡不(bu)(bu)符
7.產品外部配件的丟(diu)失
8.對非本(ben)公司制造質量造成(cheng)的現(xian)場服(fu)務(wu),將(jiang)根據實際(ji)發生的差旅(lv)費等費用,酌情向(xiang)用戶收取技術服(fu)務(wu)費
9.對質保期外的產品損壞,我公司提(ti)供有償維修服務(wu)。